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订单15天“闪付”, 疫情期线上业绩同比提升50%,这家企业居然做到了!
来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2020-04-23 | 1561 次浏览 | 分享到:
      专注于童车童床等儿童用品研发、生产和销售的安徽呵宝儿童用品有限公司(以下简称呵宝)在2020年疫情期间,成为安徽第一批复工复产企业,并将订单交货期缩短至15-25,在疫天情严重的2、3月份订单交付率高达85%,迅速增加“一件代发”服务,成功将线上业绩同比提升50%,如此逆势发展的佳绩是怎样达成的?我们采访了安徽呵宝儿童用品有限公司联合创始人张家波先生。

      安徽呵宝儿童用品有限公司联合创始人张家波先生
      疫情期快速应对,订单式管理模式将交货周期从45天缩短到15天

      张总说:“疫情一爆发,我们就意识到这是个抢时间的状态,看谁的反应快谁就能活下来。”疫情高峰期一过,呵宝就积极准备复工复产,成为安徽省第一批复工的企业,在充分防疫的同时,2月复工率就达到100%,并抢在国外疫情爆发之前完成并交付了大部分紧急需求的订单。



       能做到这一点和呵宝一直以来的“订单式管理”有着密不可分的关系。区别于大多库存式管理方式,为了避免订单生产周期较长、难以快速交货的状况,呵宝采用柔性生产制造管理方式,疫情期这种方式也凸显成效。张总说:“面对市场变化趋势,我们坚持以订单交付为主线,将订单匹配给相应的产品设计工程项目组,及时完成打样确认、BOM资料分解录入,生产方面也实行目标分解管理,一切围绕“品质第一,效率第二,成本第三”完成订单交付。通过多年提速练兵,呵宝将行业通行的45天交货期缩短至平均25天,最快15天,实现了‘小批量,多品种’快速‘闪付’的最终成效。”

        协助上游供应商复工复产,疫情期订单交付率仍高达85%

       张总说:“在管理方面,我们无法与大公司的规范化管理竞争,但是我们可以借鉴大企业的先进管理经验,狠抓小企业的灵活应变能力,建立一套适合自己发展的目标、预算、绩效、文化管理于一体的网格化管理模式, 迅速应对当下多变的市场环境。”比如说,为了从源头‘扎实’提速生产,面对疫情期物料紧缺的现状,呵宝全力以赴,帮助10多家基础较为薄弱的供应商企业采购了防疫物资,协助上游供应链开展柔性生产改造。


       疫情期,呵宝湖北供应链中的一家企业短期难以供应部分关键的原器件,呵宝团队从复工手续批复、模具生产协助入手,最大化的帮助这家上游原料供应商恢复生产。张总说:“我们的团队与这家原料供应商齐心协力,加班加点地修改模型和调整模型,在最艰难的时期里,我们一起顺利实现这批关键原器件的生产,还同步实现了升级改造,替代和优化了原有产品。在帮助他们的同时,也是在帮我们自己,最终目的就是顺利保障生产,完成订单交付,实现合作共赢。” 

    这一切积极成效的背后是,复工之初1000多万新年促销订单如期快速交付。而后来即使在订单取消和延期的困境下,呵宝的订单交付率一直高达85%以上,让很多客户都惊叹,有效降低了疫情影响带来的损失。
帮扶渠道商提供“一件代发 ”服务,超额115%完成业绩目标

       在复工初期物流运输不便的情况下,呵宝为了“接地气”地帮助旗下经销商、渠道商、代理商,采取了“一件代发, 服务到终端”的帮扶政策,从原来的整车发货给经销商、渠道商、代理商,转变为统计他们的订单,从厂家自己把商品一件件直发给消费者,并承担运费。同时,还协助他们开拓和维护市场,策划促销活动帮扶经销商、渠道商、代理商在逆境中提升销量。

       谈到这一举措取得的成效,张总说道:“单3月份来说,我们实行的为经销商、渠道商、代理商“一件代发”的政策,这部分销售就占到国内销售总业绩的10%。4月份我们策划的多项促销活动中,仅‘病毒无情人有情,抱团取暖回馈顾客’促销活动一项,就超额115%完成国内业绩的目标。” 

       灵活调整销售渠道,疫情期线上业绩同比增长了50%

       在众多企业纷纷受疫情影响的“消极”市场状况下,呵宝线上销售业绩同比去年增长50%,这要得益于呵宝一直以来“与时俱进”的经营策略。在国内电子商务快速发展的2009年,呵宝就快人一步率先做起了电商。张总说:“在电商团队的搭建和运营上,呵宝以‘稳’字当头,扎实做好每一个细节,我们线上每年的销售额全都超过5000万 ,而实木婴儿床产品长期稳居京东销售前三,年销量就高达1000多万。”

       在公司成立之初,呵宝就坚持多渠道发展战略,搭建线上、线下、外销渠道1:1:1均衡发展的稳固根基,提前预警,尽最大可能降低企业未来的经营风险。张总说:“从成立以来,我们就建立了五支专业营销队伍,分别负责拓展线下B2B代理、KA区域母婴连锁、线上B2C、外贸、异业合作等五大渠道,满足不同渠道的客户需求,同时也全方位拓展线上渠道,包含京东、天猫、唯品会等等。这次我们能迅速在疫情期加大线上销售,提供匹配的服务,也是因为之前的基础打得牢,才能灵活调配资源满足线上的需求大幅增长。”

      疫情后抢占市场就靠新产品,大胆增加研发投入120%
 
      因为疫情,很多企业都放缓了研发速度, 或者减少了预算,呵宝反其道而行,将2020年的新品研发预算增加120%。张总说:“我们认为疫情过后想在市场上取得竞争优势,势必还得靠新颖的产品,所以,2020年计划在产品研发方面,投入比去年增加120%,今年将陆续有5款新车、3款新床投放市场,越早动手,越占先机。”



      当然,呵宝的新品开发也不是只求速度,“硬核”产品需要“死磕”,才是呵宝一直坚持的。比如说,去年研发的一款轻便三折车,在达成合作意向后,在客户的指导帮助下,历经7个多月打磨完善, 细节改动100多处,才得以成功,产品投放到欧洲市场后反馈非常好。呵宝的新品设计始终围绕着如何让产品更加轻便实用,如何提升性价比展开。

       最后,张总和我们分享了呵宝的管理策略,在当下疫情带来的产销较为空闲的窗口期,呵宝成立了“降本提效”委员会,从产品工艺、生产工艺、生产费用三个方面系统梳理成本,优化成本、节约开支,实现精益化生产,未来计划用半年时间,实现降本10%、提效10%。张总说:“突如其来的疫情危机,我们避免不了,我们能做的就是不断提升适应市场能力,建立稳固的生产经营抗风险体系,在逆境和危机中屹立不倒,在顺境中快速发展壮大!”

      文末申明:本文转载至中国玩具和婴童用品协会